骏君，资深互联网人，实战派、革新派的网络营销专家，被搜狐评为“2014年度最佳网络营销专家”，现任北大电商总课题组江苏中心主任，曾在北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、四川大学、中南大学、南京财经大学的电商课堂上精彩授课，服务过中国移动、中国联通、中国邮政、万科集团、绿地集团、中国电信、江中集团、创维集团、力帆集团、一汽集团、长安汽车、上海汽车、交通银行、兴业银行、国药集团、苏宁云商、中国银
每一次选择都意味对未来的准备，你可能拥有的工作方式。Anyway，机会选择是偶然，但想要的人生却是一步步走向必然。 与一般职位不同，在不同的公司做运营有完全不同的体验。运营手段、管理方式、发展阶段、预算和资源等，影响着运营的工作内容和忙碌程度，以及最终的成长及感悟。 行业的发展和泡沫，让我们的选择多了无奈，轨迹有了分岔口。今天想聊聊在大公司和小公司做运营的区别，如何更好的平衡这种差异。 行业格局
运营的三大目标 运营的事情看起来非常多，有可能在一边找图，一边回复用户，过一会还要开选题会、写策划、推消息、找文章、谈渠道、翻数据等，但其实都是在运营的三大目标里： 拉新 拉新是指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。用户是产品生命的源泉，是产品价值的共同创作者，有了新用户才能带来新的用户价值。 拉新是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获
你最好建立自己的流量运营团队或者监管团队，他们需要有产品意识、工具素养与数据洞察。因为再牛的产品工具，也需要正确的人去操作，只有在人使用工具的交互、磨合过程中，企业的流量运营能力才能得到真正的提高。 一、流量红利期已过、流量入口碎片化，企业该怎么做？ 流量是什么? 流量好比空气和水，它无时不在，无处不在，但你再也不能忽略它的存在。 营销SaaS与流量又是什么关系呢？我们先看一下SaaS主要解决什
定一个或直白或婉约的活动主题 对内，主题始终贯穿着活动的整个过程，统筹活动策划和执行的方向。只有确定好主题，接下来的步骤才能有条不絮地进行，包括活动文案的撰写、传播渠道的选择和投放等等。 对外，主题担当着传播者的角色，直观地向受众展示关键的活动信息：可能会出现主办方的名称，以告知受众谁是发起者；也可能会出现活动的形式（像“xx直播活动”这种），告诉受众是以怎样一种方式进行等等。 除此之外，活动主
如果依然找不到种子用户，或者种子用户来了之后很快流失，你应该好好思考一下，是不是你还不够了解用户？是不是需求本身就是个伪需求？ 寻找种子用户的分析思路： 下面7个问题都很重要，我希望你可以试着把这些问题的答案逐一写下来。 后面我会举一些例子，把这种分析思路串一遍。 1、产品定位是什么？ 产品是做运营的原点，先明确产品要解决什么样的痛点，满足什么需求，和其他类似产品的差异化在哪里。 2、哪个细分人
是的，用户数字高，总是好事情，给投资人看也好看，出去写简历也好看，但为什么说这个是误区，在相当多场景下，对你最关键的，不是你吸引了多少用户，而是多少用户会留下来。 你说，我吸引的用户多，基数大，难道不对么？ 某些领域，这个规则或许是成立的，比如说，我们说一个前提，用户之间缺乏沟通交流的产品，用户缺乏认同感的产品，这种情况下，确实，我抓一个用户算一个。 但更多时候，我们希望说，建立用户的彼此互动，
一、何为群组？ 8月份A渠道导入的新用户们是一个用户群； 系统版本为iOS10以上的用户们是一个用户群； 加入购物车却没有完成付款的用户们是一个用户群； 曾有过消费行为却连续7天以上未登录的用户们是一个用户群； …… 我们可以根据分析需要划分出无数个用户群。当然全体用户也是一个用户群。 二、使用群组我们可以做什么？ 1.归因 产品数据无论是变好还是变坏，我们都应找出其原因，找出变好的原因就可以让
一个优秀的社群，应具有什么样的特征呢？ 那么，怎样成为优秀的社群？应首先做好社群成员结构组成、社群规则的设定。 一、社群成员结构 1、社群成员属性 一个温馨的群，理想的构成是这样的： 要有一个内心强大、大爱大善的群主； 要有几个风姿不减当年的万人迷； 要有几名不甘老去的世俗愤青； 要有几个三天两头晒养生的砖家； 要有几个有事没事经常对掐的好友； 要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家； 要有掌握各
骏君，资深互联网人，实战派、革新派的网络营销专家，被搜狐评为“2014年度最佳网络营销专家”，现任北大电商总课题组江苏中心主任，曾在北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、四川大学、中南大学、南京财经大学的电商课堂上精彩授课，服务过中国移动、中国联通、中国邮政、万科集团、绿地集团、中国电信、江中集团、创维集团、力帆集团、一汽集团、长安汽车、上海汽车、交通银行、兴业银行、国药集团、苏宁云商、中国银
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