希赛公司是一家系统集成商，章某是希赛公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于希赛公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目
希赛公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，希赛公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署项目管理讲师。随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在
假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题项目管理培训师：【问题1】说明上述情况中存在着哪些问题？（1）对用户的要求未进行记录；（2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；（3）在修改过程中没有
M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控项目管理讲师。【问题1】请分析导致软件子项目失控的可能原因。1）小张缺乏足够的项目管理能力和经验。2）小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。3）小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。
(1)试图用技术的手段来解决只有通过沟通才能解决的问题我本人有过多年的研发团队管理经验，发现技术人员有一个普遍的缺点，那就是相对而言不太重视沟通。项目管理培训师很多技术人员特别喜欢和产品较劲，和硬件较劲，而不善于和客户沟通，对客户提出的需求不管合理与否一般都不会说不，一概答应。然后按照自己的理解，加班加点做二次开发来满足客户的需求，遗憾的是，当他费尽九牛二虎之力完成开发之后拿给客户看，本以为客户会
(1)决策和计划的基础。项目班子要想作出正确的决策，必须以准确、完整、及时的信息作为基础。通过项目内、外部环境之间的信息沟通，就可以获得众多的变化的信息，从而为决策提供依据。(2)组织和控制管理过程的依据和手段。在项目班子内部，没有好的信息沟通，情况不明，就无法实施科学的管理。只有通过信息沟通，掌握项目班子内的各方面情况，才能为科学管理提供依据，才能有效地提高项目班子的组织效能项目管理培训师。(3
对于项目来说，要科学地组织、指挥、A调和控制项目的实施过程，就必须进行信息沟通。通对项目的影响往往是潜移默化的。所以，在成功的项目中，人们往往感受不到沟通所起的重要作用，在失败项目的痛苦反思中，却最能看出沟通不畅的危害。没有良好的信息沟通，项目管理讲师对项目的发展和人际关系的改善，都会起到制约作用。沟通失败是IT项目求生路上最大的拦路虎。常常能听到的典型例子是某某集团耗资几千万的ERP项目最终弃之
1．服务特性(1)无实体性相对有形的产品而言，服务是无形的，所以人们对服务产品的了解主要是过程感知，也就是体验。这一特点经常会造成很大的误差：服务提供方可能认为他付出了很多，：得很完美，项目管理培训师但接受服务的一方并不一定得到同等的体验，甚至很不（为然地认为服务提供方的服务很不值、很差。(2)不可分割性不可分割性是指服务的生产与消费是同时发生的，而一般实体产品的生产和消费通常不是同时产生的，需要
有的项目经理跟我交流说： “我在项目中就是太凶了，我也想改变，但是我周围的人就是能力很差，缺点很多，我怎么也学不会欣赏他们。”确实，很多人是需要很多项目的经历和经验才能逐步提高的，这些人需要在不断鼓励和欣赏中进步，而不是在批评和抱怨中畏缩。还有人讲了， “我跟他性格不投缘，就是合作不来，我也想改变，可是总觉得力不从心，没有办法改变”。为此，作为资深的项目经理提出了如下学会欣赏他人的建议。项目管理培
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