有人曾经做过一个调查：如果一个人能够做到真心喜欢他人，真诚地关怀他人，那么他在两个月内交到的朋友，要比一个总想让别人关他的人，在两年内所交的朋友多的多。如果你不相信，我们现在就来举个例子：谁是这个世界上最有人缘的？其实它就在你身边。当你走到距离它10米附近时，它就开始向你友善地摇摆着尾巴。如果你停下来弯腰，抚摸一下它的头，它就会高兴地向你表示亲热，而且它的表现绝对没有任何企图：既不想向你推销保险，
社会交际学上有句名言：先满足别人的需求，而后才能满足自己的需求。但可叹的是，这个社会上大多数人都不能做到，因为我们都怕自己吃亏。在这一点上，幼儿园里的那些老师是我们学习的榜样。卡耐基曾在一个幼儿园开学那天去过一次幼儿园，几百个孩子跟着父母而来，混乱的场面，加上孩子们的哭声，让人看了头皮发麻，但那些老师却是一副很镇静的样子。卡耐基问过一个幼儿教师是如何应付这些又哭又闹的孩子的，这位老师说：“凡是培训
我们都知道，当你钓鱼的时候，你必须判断出池塘里的鱼是什么种类的鱼，喜欢吃什么样的诱饵，你才能顺利钓到你想要的鱼。在钓鱼时用鱼喜欢吃的鱼饵，这是钓鱼的基本常识。但是人们在处理人际关系时，却常常忽略这一原则。卡耐基说过：总是谈论你自己想要的，是幼稚和不明智的。你感兴趣的当然是自身的需要，但别人并不对你想要的产生兴趣，因为他们和你一样，只关心自己的需要。因此，影响他人的惟一方法就是谈论他人想要的，并教他
人的一生，无不在说服别人——说服他人接受自己，说服他人给自己肯定；或者说服他人接受一种观念和思想；又或是说服他人接受某种商品。有的人做得很成功，他们能够轻而易举地影响他人的思想，让他人接受他们的意见；而有些人却很失败，他们总是不能够获得别人的肯定，无法影响他人的意志，更加无法说服别人。为什么会如此呢？原因其实很简单。因为有些人掌握了说服别人的技巧，而有些人却不得要领。要说服一个人，仅仅有诚意是不够
你可能觉得开始转口去赞扬别人不知怎样做，其实只要你掌握一个最基本的原则，你就不会在赞美别人的时候碰到钉子。这个原则就是：一定要真诚！那么如何才能让对方感受到你的真诚呢？下面一些方法不妨一试。1.赞扬要实事求是。当你的赞语没说出口时，先要惦量一下，这种赞扬有没有事实根据，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然。一旦出现异议，你有无足够的证据来证明自己的赞扬是站得住脚的。所以，赞扬只能在事实基础上进
每个人在工作中都会有过失，但很多人在看待他人时，往往总是盯着他人的缺点和不是之处加以批评打击，而看不到他人所付出的努力和表现出的优点。他们不愿鼓励他人，不愿赞扬他人，因而也得不到他人的鼓励和赞扬。而一个明智的人会用赞扬来代替批评，让过错者感受到温暖，从而更深地认识到自己的错误，努力工作。因为他们懂得一个道理：鼓励、赞扬永远比打击、批评有效。所以，如果他们想要真正帮一个人改变他的缺点和毛病，他们就会
美国心理学家威廉•詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一，是期望被赞美、钦佩、尊重。”行为学家们也曾做过无数次试验证明赞扬的重要性。他们认为，人们总是趋向于重复那些能够获得激励性结果的行为。在一个实验室里，一个班的学生被分成了三组，每五天进行一次学习成绩的测试。其中一组经常受到表扬，另一组经常受到批评，还有一组不予理会，既不表扬也不批评。结果正如人们事先预料的那样，那些被表扬的学生成绩得
有这样一个故事：有三位朋友:阿里、吉伯、马沙一起旅行。三人行至一个山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉住他，才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了:“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯与马沙为了一件小事吵了起来，吉伯一气之下打了马沙一记耳光，马沙就在沙滩上写下:“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙:为什么要把吉伯救他的事刻
1620年，一些饱受宗教迫害的清教徒，乘坐“五月花”号船去北美新大陆寻求宗教自由。他们在海上颠簸折腾了两个月之后，终于在酷寒的十一月里，在现在的马萨诸塞州的普里茅斯登陆。在第一个冬天，半数以上的移民都死于饥饿和传染病。活下来的人们生活十分艰难，他们在第一个春季开始播种。为了生存，整个夏天他们都祈祷上帝保佑并热切地盼望着丰收的到来，因为他们深知秋天的收获决定了他们的生死存亡。后来，庄稼终于获得了丰收
人既交往是一门学问，日常生活和工作中我们不难发现，有的人待人真诚坦率，却没有一个知己朋友，更加难以融入于一个团队；有的人虽人性格火爆，却有许多生死之交，也比较容易融入一个环境中去；有的人平时在一个团队中看似八面玲珑，可有事需要帮助时，却找不到一个人；而有的人虽然平时好像与大家不怎么火热，遇到事情需要帮忙时，却总能得到鼎力相助。究其原因，是会不会处理人际关系的问题。据统计资料表明：良好的人际关系，可
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