对于销售人员来说，商业谈判是必不可少的。尤其对于大客户销售来说，在谈判桌上的表现，将会直接决定销售活动的成败。我们说，要想成交，必须抓好两件事：一件事是“找对人”，另一件事是“说对话”。如果说，“找对人”为成交做好了基础和铺垫，那么“说对话”则是成交前最关键的一步。倘若在谈判时出现差错，之前的一切努力就会付之东流。 有人将谈判比喻为“一场战争”，这充分说明了商业谈判的激烈性、复杂性和残酷性。但是，
中方某公司向日本某公司出口某化纤产品已经好几年了，双方都有很好的交情。第二年中方向日方报价时，根据国际市场行情，将价格每单位下调了10美圆，日方觉得可以接受，邀请中方到日本签约。 当中方人员到了日本后，双方谈了不到20分钟。日方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看我们日本市场的价，三天以后再谈。” 中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人既然已经来了，谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集了一些化纤产
我们都知道，在谈判尤其大型的商业谈判中，在还没有进入到会谈的阶段之前，谈判双方在心中就已经有了一个大致的目标和方案。这个目标和方案就构成了谈判中的“焦点”，因此，谈判中最重要的，就是能把握好这个中心点，控制好谈判的进程，使之朝着有利于自己的方向发展。然而，在掌控大局的同时，也要关注细节。一切常常被销售人员所忽略的细节，往往也在很大程度上影响的销售的成败。 细节一：找出对方的“软肋”或“破绽” 谈判
新华网北京３月３日电（记者李柯勇、张淼淼、苏晓洲）３月２日，在新华社“新华视点”栏目播发《服务承诺：做不到的就别说——政协委员聚焦公共服务行业“承诺打折”现象》一稿的同时，六大电信运营商做出了２００７年电信服务公开承诺。公共服务的承诺制，成为出席全国政协十届五次会议委员们关注的热点之一。 委员们认为，服务承诺制在全国推行１０多年来，提高了政府和企业的办事效率，但在实际执行中也存在诸多不尽如人意之
有一张著名的心理学灯片，俗称“双关图”。在这张灯片里有两个人，一个年轻女子和一个老太太，老太太已经七八十岁了，年轻女子就二十多岁，年轻女子侧着脸，老太太低着头。 我在培训课上，向学员们提出了一个问题：第一次看时，能看到什么？结果显示：200多人的培训班中，有一小半的人，能看到年轻女子，有三分之一还多的人能看到老太太，而第一眼就能把两个全看出来的人，只有两三个。 之所以举这个例子，就是要告诉大家一个
成交是人类自出生到死亡最不可或缺的追求。 成交的欲望与生俱来，存在于生活的各种形态中。从呱呱坠地的第一声啼哭开始，“成交”就充溢着我们生活的每个角落：我们啼哭——渴望得到乳汁，我们撒娇——渴望得到关怀，我们从小就学会用各种不同的表达方式，从生活中获得无数满足；我们一次次用行动、用自己特有的方法完成各种“成交”。然而，在匆忙的生活中，除了孟昭春，我们却从未驻足停留，去观赏“成交”的重要性。 经朋友
如果不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者 *一个公司最高领导者的领导哲学是一种狼性哲学------通过强者来淘汰弱者的哲学，弱者不被淘汰，弱者就会淘汰强者。 如果自然界没有了狼，没有了虎，没有了豹等等这些凶狠的食肉动物，结果将会怎样？狼是陆地生物链中最高的终结者，狼的存在会使得其它的动物种类不断地进化。如果没有狼，动物界会出现什么？就会是弱者淘汰强者。 一个公司最高领导者的领导哲学是一种狼性哲学--
如今，个人英雄主义的年代已经逐渐淡化。人们常说：“推销产品首先是推销自己。”这句话的争议现在越来越大。小商品销售有可能是这样，但对于大宗商品的销售，人们更看中的是你公司以及你背后的信誉系统和品牌。所以大公司、大产品的销售，必须通过强调品牌、企业形象来实现，用美妙的“演出”来吸引顾客，取得顾客的信任，要以产品和服务来征服顾客的心，所以必须要做好销售工具。 销售人员出单的四个基本条件 （1）片区的设
1978年2月，恢复高考后的第一批大学生进入大学校门。 在恢复高考３０年后的今天，高考改革成了争论最多的教育话题之一。 ３０年来，高考成就了无数青年转变命运的梦想，其缺陷也受到越来越多的质疑。 高考至今仍是我国最公平、百姓认可度最高的人才选拔制度。但随着时代发展，高考制度已站在了改革的十字路口。历史性地梳理高考探索过程中的若干焦点问题，也许有助于拨开争论的迷雾，更加理性地看待高考改革。 这是19
购买是一个“追求快乐、逃避痛苦”的过程。因而，促成销售的一个很重要的原则就是要“把好处说够，把痛苦说透”。 然而，从心理学的角度上讲，一个好处的产生，要让客户感受出来才行，这样才能产生购买的动机。我们仅仅告诉了客户这些好处，还不够，必须重复这些好处，1次、2次、3次，这样才能对他潜意识产生影响力，而我们潜意识力量要比意识力量大3万倍以上。所以说，当你不断地重复灌输时，客户的购买力量会增大， 在现
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