?一、为什么执行难? ?企业平均寿命调查 ?执行力缺失的12表现 ?二、中国企业执行力缺失的原因 ?中国企业执行问题三大原因 ?企业如何走向灾难的？ ?三、执行是什么？ ?为什么GE成功？ ?执行力是什么 ?结果观点三个不等式 ?一个价值百万的定义 ?四、执行型人才的特征 ?执行力人才的共同特征 ?什么人是执行人才？ ?什么人不是执行人才？ ?西点的22条军规 ?五、执行的基本原则 ?执行力的关键
?我们的执行力如何？ ?我们存在哪些执行力问题？ ?顶级企业与失败企业的执行力差距 ?什么是真正的执行力？ ?牢记执行力24字原则 ?执行的三个核心流程 ?战略流程 = 做正确的事（平衡计分卡） ?运营流程 = 把事做正确（六个工作原理） ?人员流程 = 用正确的人（识人用人技巧） ?五步逼出执行力 ?步骤1：简单——任务明确 ?步骤2：听话——绝对服从 ?步骤3：照做——流程清晰 ?步骤4：找方
?从心打造成立期团队 ?一、认识自我 ?二、定位团队角色 ?三、培养正向心态——乐观 ?从心打造动荡期团队 ?一、5D冲突管理 ?二、培养正向心态——合作 ?从心打造稳定期团队 ?一、5D学习理论 ?二、培养正向心态——执行 ?从心打造高效期团队 ?一、5D激励术 ?二、培养正向心态——感恩 ?从心打造转变期团队 ?一、5D变革 ?二、培养正向心态——创新
一、什么是团队 1、认识团队 （1+1=？） 2、团队与群体的区别 3、团队的类型 ? 绘图：我适合融入什么样的团队？ 二、高效团队的特征 1、明确的团队目标 2、共享 3、不同的团队角色 4、良好的沟通 5、共同的价值观和行为规范 6、归属感 7、有效授权 ? 视频分析：什么是高效团队 三、高效团队的成员角色 1、贝尔滨的团队角色 2、如何选择团队的成员 3、如何协调团队成员的关系 ? 体验：红
第一单元 管理者常见沟通问题 ?上行沟通问题——向上沟通没有胆 ?平行沟通问题——水平沟通没有肺 ?下行沟通问题——向下沟通没有心 ?案例分析：他们身上看到了哪些自己 第二单元 360度管理沟通全透析 ?什么是沟通？ ?不会沟通就会“死” ?“沟”与“通”的境界 ?360度管理沟通的基本原则 ?管理沟通的基本要素 ?有效的沟通模型 ?游戏：24小时保密约定 第三单元 管理沟通前的筹划 知己—— ?
一、银行薪酬福利认知 ?薪酬福利的构成 ?银行薪酬福利系统 ?薪酬设计3E原则 二、确定基本工资水平 ?薪资调查 ?职位分析 ?划分薪酬等级 ?确定各级薪酬水平 ?微调工资率 ?案例：几家银行的工资水平比较 三、银行职位常用评价方法 ?排序法 ?职位分类法 ?要素计点法 ?因素比较法 ?训练：评价我的岗位 四、薪酬制度分类 ?岗位工资制 ?技能工资制 ?绩效工资制 五、不同岗位的薪资特点 ?基层网
?商业银行人力资源管理战略 ?什么是战略性人力资源管理（SHRM）？ ?SHRM与HRM有何异同？ ?商业银行为何必须重视SHRM？ ?标杆银行的SHRM是什么样的？ ?选对的人在对的岗 ?人力资源规划让未来有保障 ?工作分析理清银行人与岗的关系 ?胜任力模型是SHRM的基石 ?商业银行的胜任力辞典 ?用对的人做对的事 ?第一步了解下属：5D识人识心术 ?第二步打造团队：高效团队角色定位 ?第三步
一、优化银行面试流程 ?面试前期安排 ?面试过程控制 ?面试结束工作 二、设计基于胜任模型的面试评价表 ?银行典型胜任力模型 ?面试评价表的类型 ?评分标准结构化 三、结构化七大经典面试问题 ?背景性问题、意愿性问题、情境性问题、压力性问题、智能性问题、专业性问题、行为性问题 ?现场演练：银行面试问题的设计与提问 四、优秀面试官的问、听、评 ?如何问到需要信息 ?如何听懂重要信号 ?如何评价面试结
一、银行绩效考核认知 ?绩效考核与绩效管理的关系 ?绩效考核在银行经营中的地位 ?绩效考核的核心理念 ?银行绩效考核常见问题 ?HR与非HR在绩效考核中的配合 二、绩效分类与考核对象 ?部门绩效、个人绩效 ?考核对象对应内容、频次、权限 ?银行内部考核关系 三、部门考核实施 ?部门考核流程 ?部门考核中的职责分配 ?案例：某行的部门考核流程分析 四、个人考核实施 ?个人考核流程 ?个人考核中的职责
情商高低，沟通有异 ?情商会影响沟通吗？ ?情商在沟通中的四个体现（了解自己情绪；调节自己情绪；体察别人情绪；影响别人情绪） ?转变八大态度 基于性格，从心沟通 ?两大经典性格维度 ?五类典型性格 ?5D性格分析 沟通三境界 ?低智商+低情商：沟而不通 ? 高智商 ：沟而能通 ?高智商+高情商：不沟而通 沟通四要素 ?传达者、信息内容、沟通渠道、接收者 ?你是高情商的传达者吗？ ?如何面对情商不一
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