一、“维系”即维持关系之意，“营销”即实现销售之意。 维系营销的整体内涵是：业务经理、代理商以及有志于发展用户的员工，为客户提供一对一的咨询和服务，保持友好的关系，促进客户为企业发展新客户的过程。 二、维系营销特点 特定的特点：维系营销的对象是特定的，它是自己发展了的用户，或本来就是企业用户的客户。这一特点是作用是找到了服务的切入点，解决了拜访客户时找不到切入点或被客户拒绝难堪的可能 服务的特点
挑战角色就是位于市场次位的品牌向市场领先者实施市场赶超的态势。 一、新势力市场次位的表现 1、市场认知度和美誉度低。以大学生消费群为参考，市场领先者“动感地带”的认知度超过98%，品牌广告语“我的地盘，我做主认”知度亦有90%以上。而新势力的认知度不足30%。 2、市场占有率低。仅以大学生市场为例，占有率仅约13%。实际上应该没有这样的份额。 3、以上指标还继续在下降。 中国电信的相应品牌还没有
在中学时，知道“文化”一词在新华词典中的含义是“人类创造的物质文明和精神文明的总和，侧重于精神文明。”后来，了解到文化还可以指“人文教化”。 根据以上概念，我理解的“文化营销”简述如下：文化营销是为实现目标客户精神娱乐、素质提高或业务成就的需求，与目标客户共同展开并在此过程中得到目标客户的认可、支持和帮助，从而实现企业营销目标的活动。 文化营销可分为精神娱乐、素质提高、业绩成就三种。如在社区放电
日本一位品牌专家说，每一个成功的品牌都怀着“振奋员工和相关从业者与让顾客高兴的梦想。孕育并实现这个梦想的热情使得超级品牌与其他品牌区分开来”。 中国联通的梦想应该是“让一切自由连通”，这一梦想分别被具体化为新势力、世界风和如意通三个客户品牌“由我连通”、“时刻连通”和“大家连通”的广告语中。 把企业名称镶入广告语的做法当然也常见，但就中国联通全部品牌都把“联通”的谐音“连通”镶入广告语来说，应该
营销三步曲是指业务经理在与客户作沟通时，按照“捧起来、摁下去、救上来”，或是“赞美、打击、挽救”，或是“调查、策划、进攻”三个步骤展开，实现销售的过程。 捧起来，就是让客户舒服、开心、接受，也就是奉承客户。 摁下去，就是让客户感受到由于缺陷而形成新的需求。这个缺陷当然一定是销售产品所能解决的。 救上来，就是促成客户购买产品或服务，从而解决前一步所感受到的缺陷。 以下是世界一流营销大师汤姆·霍普金
概念分析法是指对任何一个事物，都可以站在必要的立场，确定事物的概念内涵，形成逻辑的起点，从而形成沟通当下的模式，赢取相对主动。 我曾经以顾客的身份到过中国移动代理商专营店咨询手机，当服务员给我拿出手机时，了了几句我突然说：“据了解，中国移动的手机有很大的辐射啵……”。 当时的我刚接触市场营销，水平也不怎么样，但这位老道的服务员还是愣了一下，只是不过四秒钟，她突然说：“可是，什么是手机辐射呢！”。
“三点分析法”是指对任何一个事物，都可以站在必要的立场，从三个角度对其展开概况、特征或本质的说明，从而为事物提供解决方案。 红娘在给一位男士小张介绍女朋友后，小张对该女士小李非常满意，回家对妈妈说：“小李长得漂亮，性情好，看起来比较旺夫，我蛮满意的……”。漂亮、性情好又旺夫，就是从三个角度描述了小李，提供了“我很满意，要娶她为妻”的解决方案。 邻家的大妈接触小李后，跟小张的妈妈拉家常，说：“你们
1、五维空间理论 一维是指一条有原点的直线，如数轴之类，意思是定下原点后，就可以用一个数字表示位置;二维是指一个平面，需要用垂直相交的轴来定位，通过两个数字表示位置;三维类推就是三个数字啦，就好像立体空间;四维通常指的是在三维立体空间上加上时间轴，用某时间点上的三维数字标志位置状态，我们应该是在四维空间中的;五维就是动态的空间叫“速度”。 科学家们认为，三维空间模型已经是非现实的，现在宇宙学家将时
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