2016年 商店定位 商店定位是一家商店的经营上的指导方针，决定了商店定位后，相关的商店施行计划才根据此来加以依序展开、执行，所以商店定位对商店之经营成功与否具有关键性的影响。
2016年6月11日 地点：厦门海沧 客户：海沧区政府 成敏华博士 课题：烘焙高峰论坛 何谓商店形象 消费者对商店的功能性与感性属性的主观性整体知觉 商店形象是由功能的(实质的)与心理的(情理的)要素所组成
2016年11月20日 地点：广州 客户：中大 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 洞悉消费者的内心世界 品牌的作用就是为了使现实和潜在的消费者能够对品牌产生认知，形成对品牌的情感体验偏爱，最终产生持续的购买行为。 了解消费者在购物时，产品的哪些特点是影响其购买主要因素和次要因素，并对诸因素进行排序。 前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求，及时发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间。
2016年11月25日 地点：厦门 客户：2U国际 成敏华博士 课题：品牌定位 活用垂直空间 一般而言八十公分至一八○公分左右的陈陈列高度即可称为有效陈列范围，能够让顾客便于看清商品，也比较方便拿取。 若卖场主要目标群为年轻人，则高度的设定须比图解所是在高三公分；反之，若卖场目标客群以高龄者或家庭为主，则高度设定须比图解所是低约两公分。
2016年11月19日 地点：广州中山大学 客户：广州中大 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 社会化品牌 品牌需要找到扰乱人们生活、引发焦虑和渴望的因素，并提出具体的、有感染力的观点来解决问题—成为用户的精神支柱。 社会快速变化给生活和认同感带来挑战，人们迫切寻找新的符号、想法来找到自己的位置和存在感—品牌赋予受众认同感。
2016年6月17日 地点：广州 客户：中国移动 成敏华博士 课题：品牌管理 “场景营销”类型 消费场景 麦当劳在推出忘形麦辣鸡翅的时候使出了狠招——出示其他品牌的鸡翅优惠券也可获得折扣优惠！ 节日场景 英国百货Harvey Nichols发现在圣诞节人们都要花费一大笔钱购买礼物送亲朋好友，无法把钱花在自己身上。于是他们发起了一个“Sorry I Spent It On Myself”的camp
2016年12月20日 地点：厦门 客户：鑫庄园酒业 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 场景营销 场景营销是指转换产品的使用情景，让产品在新情景中有新作用，如浴帽在厨房中就变成了厨帽，牛奶从早餐奶到现在的晚餐奶、安睡奶等。将客户活动按照各类场景化进行梳理和划分，进行差异化营销，根据不同客户的使用习惯和感知关注点，推送不同的业务，最大程度满足客户需求，提升使用粘性。
2016年12月11日 地点：厦门 客户：2U国际 成敏华博士 课题：品牌战略 互联网思维市场营销的价值 理性价值—极致 感性价值—互动 备注：前两者关乎价值创造过程，营销者往往会引入消费者共同创造价值（C2B），表明企业愿意如何从价值上满足消费需求。 品牌价值—智能 消费价值—体验
2017年1月11日 地点：厦门 客户：国瓷馆等 成敏华博士 课题：品牌定位 如何让消费者停留得更久 也就是要创造消费者愿意留下来的优势。此时商店的规划人员就必须思考，如何做才会让消费者愿意留下来。当然，如前述调查所示的两个重要因素，“明亮的空间环境”与“商品陈列易看易选”是一定要考虑的。此外，如良好的空调、音响，亲切的服务态度，也是消费者愿意久留的原因
2016年5月18日 地点：福州 客户:福建茶叶协会等 成敏华博士 课题：互联网下的品牌法则 什么是卖场? 卖场是一个舞台，是店主、顾客与服务人员所共同演出的场所，而搭配演出的就是商品，当一出戏上演时，如果舞台的设计能与演员、道具达到相得益彰的效果，必然是一出叫好又叫座的戏。这是卖场配置与规划的“原点”
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