2016年5月18日 地点：福州 客户：福建茶叶联盟 成敏华博士 课题：互联网下的品牌管理 DM的用途 提高目标客户群的质量：DM的使用是可以筛选目标消费群的，以提高媒体的使用效果 提供信息：在制作DM前，应先思考顾客最想接受的信息是什么？DM的告知是双向互动，所以要能让收件人予响应，以评估所提供信息的信度与效度 分送样品：DM除了表达文字和图案的纸张以外，同时可以用邮寄的方式来递送其它对象或样
2017年1月18日 地点：厦门 客户：合道集团 成敏华博士 课题：品牌能为你做什么？ 价格带分析目的 价格带分析是品类管理的一个环节，可以为单品调整提供参考依据。不同分类的商品是不具有可比性的，所以价格带分析针对的就是小分类 透过分析价格带和价格线，锁定自己企业中商品的价格点或最恰当卖点(PP：Price Point)，并且围绕最恰当价格点开发PP附近的商品，增加关联价位(PL：Price L
2017年1月11日 地点：厦门 客户:昕兰体育 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 何谓商店形象 消费者对商店的功能性与感性属性的主观性整体知觉 商店形象是由功能的(实质的)与心理的(情理的)要素所组成
2016年11月25日 地点：厦门 客户：向阳坊集团 成敏华博士 课题：经济发展延缓下的企业 商店构成 而顾客惠顾商店时，同时以三个组成元素，形成距离，同时此三个组成元素间亦需适当的界面来加以调和，而企业与顾客，商店构成元素亦存在关系界面，
2017年1月11日 地点：厦门 客户：厦门欢喜食品有限公司 成敏华博士 课题：品牌定位 星巴克品牌承诺 现有和潜在顾客可期望再试用该品牌的产品与服务后，能获得的利益本质。 品牌承诺目的在反映品牌的心意、灵魂与精神。 品牌承诺的三种特色 会做出某事: 为顾客创造家与工作之间的第三空间 传达之保证:人情味儿，享受、休闲并富有情调 未来卓越与成就之愿景:成为咖啡行业的领导品牌
2017年1月18日 地点：厦门 客户：厦门合道集团 成敏华博士 课题：品牌定位 消费者精神层面需求 产品都是有生命周期的，再伟大的产品也逃脱不出这个规律，所以在产品启程后，我们还需要通过与消费者的精神沟通塑造品牌的精神内涵，打造品牌竞争力。
2016年11月12日 地点：厦门 客户：百代馨香女子会所 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 麦当劳 小区公益慈善：以「麦当劳叔叔之家儿童慈善基金会」的名义，大力支持小区公益慈善活动，以实践麦当劳对小区经营的承诺。 麦当劳相信「回馈小区」是一种使命，我们不但是小区的一份子﹝Part﹞，更是小区的好伙伴﹝Partner﹞；事实证明：超过86%的顾客，认同那些肯全力投入并为小区付出的企业。
2016年11月25日 地点：厦门凯宾斯基酒店 客户：品秀众创 成敏华博士 课题：战略性品牌管理 (品牌联想)Always：#LikeAGirl #LikeAGirl最恰当的中文翻译不是“像女孩一样”，而是“像个娘们一样”。这样翻译才能让让我更好理解这句话背后的恶意和歧视，也能让我们理解宝洁旗下的Always品牌在营销背后体现的品牌责任。 Always则教育我们放下对女孩的歧视。 2014年推出
2017年1月11日 地点：厦门 客户：厦门心懿食品有限公司等 成敏华博士 课题：品牌定位 优衣库品牌定位 “混搭”是把不同作风、不同材质的东西，依照个人的品味拼凑在一同，打造出完整个性化的作风。把本人定位于顶级朴素品牌的 混搭“配件”是很有创意的想法。 优衣库中国定位成一个中产阶级品牌。 “国民服装、平价服装”的定位。优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国，优衣库的消费定位在群众能承受的范
2017年1月18日 地点：厦门 客户：合道集团 成敏华博士 课题：品牌定位 定位要突显你独有 定位：要突显你独有，祭出其它竞争者无法模仿的部分。 唯有下定决心聚焦只有这里才能体验的强项，才能给人强烈印象，让顾客对你产生期待。
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