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微咨询模式打造销售及管理技能
营销课程问题思考思考哪些问题呢?1,如何从竞争手中抢走客户?2,如何讨价还价?降价是唯一的出路吗?3,如何进行差异化营销?4,面对原材料行情波动,如何应对策略?5,如何进行市场定位,顾客细分?6,客户真的是上帝吗?7,你是客户惟一的菜吗?在整个价值链中,你算老几?8,凭什么客户尊敬你?9,面对不确定营销环境的思考是什么?营销必须回归本质?本质是什么?10,客户服务一定有价值,一定是增值?不是有问题
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孩子三月,他老哭。年轻的爸爸妈妈总是愿意看到孩子的笑脸和嘟嘟自语。一旦小家伙一哭,不是哄就是想喂奶。有时小家伙哭个不停。这下可极坏了满头大汗的爸爸妈妈。可是这个时候,小宝贝奶奶或外婆一出现,一下就让宝宝开心笑起来。为什么?他哭了,是需求没有满足,所以不懂需求,你再努力都是白费。销售中也是如此,我们总是在使劲各大武林高招,浑身使劲招数。却始终无法把球踢进球门!没有需求就没有销售,现在环境不好的时候,
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在销售课堂上,有很多学员经常会问如何成为销售高手。我也经常用自己的亲身实践来分享。我问大家,销售高手要具备什么?每每看到大家给出的回答,很完美。比如专业知识,沟通技能,坚持与认真等。但我每次却又是深深陷入一种痛苦的反思中。为什么?如果真的按照这样的思路,其实很多销售员是不具备的,包括我以前的所带销售团队。但他们业绩依然很出色。人无完人,没有一个十全十美的人。而我们人生存的痛苦往往来自与自己过于追求
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在长期客户服务过程中,从管理的角度也发现客户的一些问题。比如现场管理很差,主管工作责任不到位。操作工自己只负责自己的工作,不能与协作岗位很好的配合,而且就是简单的完成工作任务。至于效果根本不考虑。从这些现象反映出企业在现场一线管理上存在的问题。在与企业相关管理者沟通时候,总是认为员工的素质太差。其实如果员工素质都好,那不都成了管理者了吗?我个人认为企业管理上存在的问题关键要从管理者身上找原因。问题
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生活或工作中沟通现状最早接触到这句话是看到中国移动的广告“沟通从心开始。”看起来很好理解,但在生活或工作中真正去领悟并运用时需要我们不断的修炼和体会的。沟通技能的掌握也不是靠一两次的培训就可以做的到。有人说沟通很容易,人人一张嘴,人人都有一颗心。实践中,大到国家与国家的战争,小到家庭夫妻的相处,都由于沟通不畅产生大量的问题。沟通本是一种过程,是为了一定的目标,如何真正的去避免误会,达成双赢,达成高
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在从事销售及管理10年后,时常对过去的实践和学习进行反思,目的也是为了整理思路,在原有基础上进行创新,在做销售培训的时候更能帮助不同层面的学员。那么在当下市场竞争背景下,到时如何提升业绩,销售的模式如何发展,如何从新手快速的成长呢?虽看过很多的书籍和培训教材,总感觉有大同,作为我,如何来创新并帮助更多的学员呢?一,回归销售基本面思考销售的本质是什么?在前段时间给一家保险机构的培训中,我也问了学员这
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不知多少次,在公司内部还是与客户与朋友等各层次人员沟通中,听到这样的话“强将手下不弱兵”。也有管理者常说“一头狼带领的羊群一定可以战胜一头羊带领的狼群”。其实这些观点本质没有对错之分,但是在一定的情境当中,针对不同的对象,不同的管理模式,不同的企业和环境而言。而我却发现很多管理者视乎把这样的观点视为圣经。我认为这样会给我们带来误导,带来更多的困惑。不仅没有帮助我们管理更有绩效,而且让我们思路更乱。
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孩子三月,他老哭。年轻的爸爸妈妈总是愿意看到孩子的笑脸和嘟嘟自语。一旦小家伙一哭,不是哄就是想喂奶。有时小家伙哭个不停。这下可极坏了满头大汗的爸爸妈妈。可是这个时候,小宝贝奶奶或外婆一出现,一下就让宝宝开心笑起来。为什么?他哭了,是需求没有满足,所以不懂需求,你再努力都是白费。销售中也是如此,我们总是在使劲各大武林高招,浑身使劲招数。却始终无法把球踢进球门!没有需求就没有销售,现在环境不好的时候,
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作为引导技术,对管理中如何做到群策群力,集思广益是非常好的帮助,作为主管,在部门会议的时候,你一定有这样的困惑,为什么开会的时候没有员工的声音,而主管又不能充分了解下属的想法,布置新的任务和制度下属表面同意,但在执行中却遇到很大的障碍呢?通过引导技术的学习,这种技术就可以改善上述的问题。引导技术就是通过提问的循序渐进的方式来进行引导下属自动思考。即客观性问题(O),反映性问题(R),解释性问题(I
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15年的销售实践,3年的销售培训经历,也让我不断从理论到方法到实践,再从实践到规律到理论中不断前行。当再次不断总结,把理论翻个边来看的时候,我对于销售的理解,对于如何成功销售有了更清晰的解读。从开始对销售的理解,就是把货卖出去,把钱收回来。当竞争压迫中前行,感触到了销售就是要站在客户的角度,给到客户的解决方案。也多次在课程中帮助学员梳理销售的正确观念。再从营销就是猎取客户好奇,销售就是满足客户好奇
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