下列问答可帮助你用一个建设性的、有效的方法解决冲突。．项目集或项目处于哪个阶段？每个阶段有其独特的冲突来源。·启动阶段。项目的优先级、管理程序和进度是本阶段常见的冲突来源。·计划阶段。项目的优先级、管理程序和进度在本阶段也会影响项目集或项目。职能经理方面的问题和一般性格问题也会导致冲突发生。·执行阶段。进度、技术难题和人员委派问题常常成为本阶段的冲突来源。·收尾阶段。除进度外，个性碰撞（可能源于工
如果你身处这样一个团队，团队中的成员和睦相处，团结协作，以愉悦的心情开始每天的工作，那么你一定感到非常幸运。有一位项目经理在其事业早期就曾经有过这样的幸运，但他当时并不以为然（遗憾的是，这个团队是他遇到过的唯一一个工作中充满乐趣的团队）。团队中的每个人都珍惜彼此间的团结协作。项目需要各层面的工作人员通力合作、各负其责，并随时需要帮助他人完成工作任务。直到40多年后的今天，那个团队的成员仍然保持着亲
尽管斯达克布鲁克和马歇尔所讨论的方法适用于任何团队，但为保证其有效性，在虚拟团队和集中办公团队中也要区别使用。虚拟环境与集中办公环境不同，最主要特征包括以下几个。·个人的灵活性。·更多的互动式沟通，而非“被迫”沟通。康路晨新浪博客·更多地使用协作工具和技术。·具有明确团队价值的高度信任的文化。·协作领导力。·更强的适应性。项目管理讲师·团队成员动态变化。·供团队成员学会有效工作的时间更少。·多元文
虚拟团队的发展项目集和项目工作已经“虚拟”进行了若干年，团队本身却很少被认为是“虚拟”的。一个领导性组织执行并协调工作，利用区域办事处或其他商业单元开展支持及整合活动。从20世纪90年代起，虚拟团队这个术语被普遍使用，未来将更加广泛。许多人认为虚拟团队能促进“以项目为手段进行管理”的发展，并且认可“把项目集和项目作为一个组织的战略资产”这样的观点。拥有源源不断的项目已成为确保组织生存发展的途径。使
不是所有公司都对项目组合管理给予一样的重视。在一些公司中，这是一套纯人工的手动流程，而在其他一些公司，则要求必须使用复杂精密的工具。一些公司认为，项目组合管理是战略规划努力的一部分，而其他公司则将其视做能力规划的辅助功能。Slalom咨询公司的项目管理办公室解决方案负责人、PMP专家Carl Manello认为：项目组合管理对保证公司以最佳方式令其有限的资源物尽其用来说，是至关重要的。我曾经在不同
开篇案例 PeterGumpert兢兢业业地工作，成为了一家大型电信公司的领导。他是一个有才华、有能力、强硬的领导者，但是新的海底光纤通信项目比他以前参与过的任何一个项目大得多、复杂得多，更不要说自己独立管理过这样的项目了。这个海底通信项目分为几个截然不同的项目，Peter是负责监督所有这些项目的经理。由于海底通信系统的市场不断变化，包括的项目又多，因此，沟通和灵活性对于Peter来说关系重大。如
判断方法是个体有条理地组织活动和工作的一种方法。判断型的人喜欢为每次项目会议制定项目计划、详细的WBS或议程，他们在圆满完成一项任务并继续下一项任务时会感到欢欣鼓舞。由于具有判断型倾向的人追求秩序和结构，因此在与他们进行沟通时可考虑尝试以下几种方法。项目管理讲师 康路晨·有条理地描述信息，使用议程和提纲确定讨论的目的。·避免跑题，尽力避免转向其他话题或非要点。·应注意：这种人致力于完成工作，因此
·第一次解决某个问题时，把注意力集中在积极方面（如新颖性、挑战性）以保持动力。·需牢记一点：做新尝试时感觉不顺手是难免的。避免自我批评性的言论，如“我无法弄清楚该如何解决，那么一定是我自身出了问题”。项目管理讲师 康路晨·与其他专家保持联系。这些专家可能会提出一些你未曾考虑的、可解决问题的办法。·使用组织的知识管理系统，调查其他项目集或项目是否出现过类似问题。如果该组织缺乏对知识管理的承诺，应建议
·内部（在项目内）和外部（客户、其他项目、媒体、公众）；·正式（报告、备忘录、简报）和非正式（电子邮件、即兴讨论）；·垂直（上下级之间）和水平（同级之间）；·官方（新闻通讯、年报）和非官方（私下的沟通）：·书面和口头；·口头语言和非口头语言（音调变化、身体语言）。大多数沟通技能同时适用于一般管理和项目管理，例如（但不限于）：·积极有效地倾听；·通过提问、探询意见和了解情况，来确保理解到位；·开展教
毕竟，作为一位项目管理专业人士，你面临的最大挑战是成功地与人互动，决定你成功与否的是人而非其他。为了能保持与人有效合作，你需要与时俱进。塔普斯考特（Tapsott）（1998年）描述了当今时代的文化是以数字化为基础的文化，今天的年轻人就是在这种文化中成长起来的。即将长大的这一代人将会具有以下特质。·展现出独立思考能力和对自由表达的需求。康路晨·追求创新性、包容性和多样性。·因获得直接经验和知识而受
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