第一模块： 企业的营销利器--网络营销 网络营销的关键--网络推广 营销推广--向左走，向右走 网络营销--企业的营销利器 第二模块： 挖掘网络营销的要素 第一节：让企业形象快速提升——网络新闻 有效利用网络新闻制造的营销手段 网络新闻与传统新闻异同 网络新闻写作之“宝典”
【课程大纲】 前言：情绪－绩效金字塔 第一模块：深入认知，情绪压力解读（解读压力——调节情绪——科学应对） 第一节：解读情绪 情绪的内涵 面对负面情绪的正确心态 第二节 : 情绪是心理活动的关键推动力量 情绪制约人们的思维方式 情绪导致决策行为 情绪是人生整体意义感的基础 情绪质量是人际关系
第一模块：流量经营发展趋势深度解读 第一节：流量运营时代通信市场发展趋势分析 流量经营成为运营商们新的转型焦点 流量经营将成为挽救ARPU值下滑的关键 流量经营：突围互联网化迷局 流量渐成用户核心需求 语音方面，VOIP加速替代，Skype、QQ等应用已经分流了相当一部分长途话务量； SMS
第一节：销售心态的重要性 心态决定销售的成与败 好心态是成功销售的第一步 销售成功的80％来自心态 摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售 心态决定销售业绩 第二节：影响销售业绩的七大不良心态 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，过于谦卑 满
【培训大纲】 第一模块：道——网格化管理理念 第一节：现有管理模式下竞争不力分析 市场运营管理中存在的问题 渠道协同不足，覆盖不力 集团市场人力不足，竞争力薄弱 农村市场人力不足，存在空白 网格化管理优势 服务营销职能重心下移 贴近客户，提高工作效率 统筹
案例知识点一：如何有效与集团高层沟通 第一节：自我积累——接近高层视野 积累什么？ 如何积累？ 行业期刊，定期看看相关网站 平素多做提炼和分析，形成自己的认识； 坚持独立思考，避免人云亦云，形成自己独到的见解的 与高层领导建立联系：“平时不烧香，临时抱佛脚” 第二节：跨越障碍——表现自如 准
【课程特色】 课堂理论精讲，给学员全新的新业务营销理念； 从人本性出发，进行针对性海量案例分析； 同步思维训练法，提示性问答，激发学员大脑思维； 语言习惯修正，新业务营销话术的三维立体训练，改变学员营销语言原有习惯； 综合情景模拟，课堂中，由学员即性场景模拟，真实案例课堂再现； 现场实战，和
3、课程要点： 第一模块：变革解读——电信行业未来走向 时长：3.5小时 从2011通信市场时间回顾入手，阐述未来通信市场变革方向、发展挑战及产业链整合，共同探讨2012年市场发展趋势——从互联网产业链、终端产业链和内容产业链等事件分析入手，明确未来产业链发展变革；明确未来移动互联网发展方向等。 第二模块：蓄势待发——移动互联网的春天 时长：５小时 移动互联网作为未来发展核心，运营商如何在互联网市
第一模块：理念解读：全面认识市场营销 第一节：市场营销环境分析 营销市场环境分析 WHO:谁是用户和潜在用户 WHAT:他们想要什么？ WHERE:他们在何处购买 WHEN：他们在何时购买 WHY：他们为什么购买 HOW：他们是怎么决定购买策略的 营销竞争
【培训提纲】 何谓“职业性”？ 1. 责任担当 责任与企业之间的关系 - 案例：一次没有结果的销售会议 - 案例：沃尔玛的责任文化 责任感的定义 责任心初级修炼 - 案例：一颗螺丝钉 责任心进阶修炼 - 漫画：别轻易锯断你的十字架 职业箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！ 2. 敬业精
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