如何设计科学、合理的绩效考核指标，一直是企业绩效管理的难点。根据我们多年为企业提供咨询服务的经验，企业在制定绩效考核指标时，需要考虑以下四大关键因素: 一、指标的衡量标准 设计指标、评价目标必须有标准，有衡量尺度，衡量标准主要有四种类型：数量、质量、成本和时间。职能部门的目标同样也可以从这四个维度来衡量。对定量的目标，我们可以多从数量、成本等角度来衡量，如招聘人员的数量、检查次数等。对于定性的目
国内很多企业在组织运营上效率较低，组织缺乏执行力，员工工作缺乏主动性和积极性，经过我们多年为客户提供咨询服务的经验总结，企业运营效率低一般是由以下主要原因造成： 1、部门和岗位职责不清晰 很多企业在人员配置上缺乏前瞻性的人力资源规划，对岗位角色与职责缺乏明确的书面规范，各岗位任职资格标准不明确。 2、绩效管理机制 现有的绩效管理机制能不能将企业的战略目标层层分解落实到各部门、各岗位？企业高层的压力
职能部门的考核一直是个难点。一是公司领导大都不愿独自一人评价下属部门负责人的绩效等级，评价低了，由于缺乏“出口”很难处理关系；二是职能部门的工作大多缺乏量化指标。指标定的太细了缺乏导向性，太粗了又太笼统，无法评价。针对这种情况，我们设计了一种“关键因素计分制”的绩效考核模式，对职能部门实施日常绩效考核。结合如下案例加以说明。 一家从事食品服务业的企业，主要有财务、经营管理、综合办公室、人力资源、物
首先，做员工战略，它的核心是什么？——就是让个人获得绝对成长。 “绝对成长”是什么意思呢？意思就是我们要把我们每个人的成长标杆放在外面，而不是内部。比如说，我们是一个小团队，如果我比你差，遇见这样的情况我可能就会很郁闷；再比如说，为什么有的公司不愿意开放，不愿意互相帮助呢？就是因为当我发现你比我强的时候，我就要想办法把你干掉；或者我要想方设法比你更强，但是这种方式所带来的只是相对成长。 那么这里绝
企业执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效解决问题的能力，它是一切有效战略的关键要素，如果没有执行力，战略就是一句空话。目前很多国有企业竞争力还都较为低下，因此如何提高国有企业的执行力已经是一个广泛引起关注的问题。国有企业要想克服客观条件的局限，在激烈的竞争中继续生存、发展，必须重视解决企业高级管理者自身素质不高、决策水平不够的问题；解决企业中层管理者执行方式不够科学的问题；解决企业基层员工的执行
问题一，怎样才能保证大家齐心协力？——战略围绕客户价值而建，而执行是简单的，不简单的注定不可执行！ 老总自述：我们公司成立不到三年，但发展迅速，连锁店面由原来的几家，发展到了现在的近１００家。随着公司越做越大，需要高层考虑的问题也越来越多，大到市场、采购、员工，小到货品上架等问题，每个都马虎不得。但是面对不同的问题，公司高层各有各的看法，关注的角度都不一致，这使得公司高层越来越找不到发展方向。去年
企业应如何构建业绩管理指标 A公司是位于南方某省会城市的一家汽车物流行业企业，主要提供国产和进口汽车配件的批发和零售服务。该公司成立于1996年，经过十多年的发展，已经成为华南地区知名的汽车物流行业企业。但是，随着公司业务规模的不断扩大，人员的不断增加，企业经营、管理各方面的问题也越来越多。为解决这些问题，A公司建立了业绩指标库，但是实际收到的效果却并不理想：绩效指标跟不上企业的变化，不能对企业
四季明略（天津）管理咨询有限公司，是由来自于美国科特勒、北大纵横等国内外知名咨询机构的资深管理专家，来自于深圳华为、摩托罗拉、宝洁等实业界的高级管理人员组建的一家专业管理咨询机构。是北京大学、清华大学管理学院、美国管理协会、天津大学、天津理工大学的合作伙伴。四季明略凭借高水准的专业化能力，致力于推动中国企业管理的规范化、科学化、系统化。 四季明略管理专家基于长期的咨询实践，在企业战略规划与实施、企
未来十年，服务将成为在零售商赢得顾客的关键因素。零售商将针对一群难以捉摸和更加细化的目标客户群的忠诚度展开激烈争夺，服务将逐渐由被动反应向主动预测转变。 百思买(BestBuy)是一家推行坚持不懈发展日程的零售商。他们在2006年收购了中国第三大电器和消费电子零售商金五星。百思买的经营模式，旨在改善客户体验。百思买期待着通过发展“奇客电脑维修”(Geek Squad) 等服务来促进收益的增长。他们
四季明略（天津）管理咨询有限公司，是由来自于北大纵横、美国科特勒咨询集团等国内外知名咨询机构的资深管理专家，来自于深圳华为、宝洁等实业界的高级管理人员组建的一家专业管理咨询机构。是北京大学、清华大学管理学院、美国管理协会、天津大学、天津理工大学的合作伙伴。四季明略凭借高水准的专业化能力，致力于推动中国企业管理的规范化、科学化、系统化。 四季明略管理专家基于长期的咨询实践，在企业战略规划与实施、企
浙公网安备 33010802003509号