客户：江西移动 地点：江西省 - 南昌 时间：2011/7/30 0:00:00 课程大纲 第一章：正确观念和心态的重要性  问题一：管理是靠经验还是靠方法？ − 思考、提问、回答  讲 解：管理靠方法而不是靠经验，方法正确一切OK，正确的方法来自正确的观念和心态  案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？ − 思考、提问、回答、案例讲解 第二章：什幺是正确的观念和心态？  问题二：回顾你的职业生涯，你认为正确观念和心态是什幺？ − 思考、提问、分组讨论，选代表发表 第三章：心理健康与正确观念与心态  问题三：“每个人都有或多或少的心理健康的毛病“这话你同意吗？为什么？ − 思考、提问、回答  讲 解：常见的心理健康/不健康的表现 − 心理不健康是可以预防和治疗的调整心态的正确作法（怎样做人） 第四章：做人的正确观念与心态  问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？ − 思考、提问、分组讨论，选代表发表  讲 解：客观评价自己和别人 − 积极的心态去面对挫折和压力 − 选择利己又利人的处世态度 − 学会多方法多角度观察问题 − 只管耕耘不问收获 − 培养乐观的态度 − 建立良好的人际关系 第五章：做事的正确观念与心态  问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？ − 思考、提问、分组讨论，选代表发表  讲 解：做实实在在的事，先干再说，边干边说，做观念方法对路之事，做有责任心，有利于社会之事，做事必做成  案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？ − 思考、提问、回答  讲 解：你管的事越多越累，你的进步就越快 ，只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。 第六章：总结、回答学员问题