水平思考法 所谓水平思考，就是换位思考、高位思考和换向思考（逆向思考与侧向思考）。德·博诺博士常常把水平思维与平行思维混用。在他看来，水平思维就是设计式思维和创造性思维。 水平思考法是指在思考问题时摆脱已有知识和旧的经验约束，冲破常规，提出富有创造性的见解、观点和方案。这种方法的运用，一般是基于人的发散性思维，故又把这种方法称为发散式思维法。 水平思考法是一种促使创意产生的创造性思维方法，是指摆
传统行销 注重产品的特色和消费者利益 把消费者看成是理性决策者 侧重物超所值和产品的功能性 采用分析、比较、定量、评价语言资讯的方法 体验行销 关心顾客买东西的体验及过程 消费者是理性和感性相结合的决策者 在客观性能的基础上，产品的外观、形状、款式、体积、色彩、消费环境营造等都在考虑之列 使用的方法比较折中 客户体验的层次差异体现了品牌的层次差异，即品牌是由客户体验出来的。
创造美好的顾客体验 顾客体验良好的公司，营收成长比市场平均高了4%到8%，这是因为一流的顾客体验，可以赢得更好的顾客忠诚度，而这些顾客也会购买更多，并推荐给他们的朋友。 体验的发展背景 经济价值的演进从早期货物经济时代、商品经济时代，然后到服务经济时代，现阶段经济价值则已经进入所谓的「体验经济」Experience Economy）时代。在体验经济时代，营销要求的重点是「创造有价值的体验」。 S
战略品牌是对组织战略有重要意义的品牌，它是必须取得成功的品牌，因而应该得到所需的任何资源。公司要确保品牌建设资源分配在战略上最重要的业务领域，确认战略品牌是关键的一步。战略品牌有以下三种类型 当前的实力型品牌（或称大品牌）：是现在为公司带来重要销售额和利润的品牌，不是主要的候选人，这种品牌现在已是大的处于主导地位的品牌，其目标是维持或转达现在的地位（例： Microsoft Window ） 未
品牌组合 品牌组合包括了产品市场之产品有关的所有品牌与副品牌亦包括共同品牌。 品牌组合的组成份子：应增加一个或一个以上的品牌吗？组织应存有一个结构化架构，从考虑品牌数目是否应该增加的决策。品牌数目应删减吗？每个品牌都需打造品牌的资源，假如品牌过多，可能无法提供适当的支援资源。 管理品牌组合的原因 如果在品牌组合中每个品牌都履行一个明确的职能，就能产生决定性的竞争整合力量.品牌组合管理的一个关键要
商业模式构成要素 1）目标客层 Customer Segments 一个企业或组织所要服务的一个或数个顾客群。 2）价值主张 Value Propositions 以种种价值主张，解决顾客的问题，满足顾客的需要。 3）通路 Channels 价值主张要透过沟通、配送及销售通路，传送给顾客。 4）顾客关系 Customer Relationships 跟每个目标客层都要建议亦维系不同的顾客关系。
所谓商业模式，就是描述一个组织如何创造、传递及获取价值的手段与方法。 描述商业模式的最佳方法，就是透过九个构成要素用来显示一个公司如何赚钱的逻辑。 这九个构成要素涵盖了一个企业的四大主要领域：顾客、提供产品、基础设施以及财务健全程度。 创造新的商业模式的必要性 资讯科技的进步与全球化的发展，导致商业模式的汰换速度越来越快。 资讯科技的进步 个人电脑与网路的登场，使得资讯流通的速度也变得更快 全球
[整合营销传播]的三大要素 [创意]（creative）、[渠道]（channels）和[沟通]（communications） 万口一词， 塑造品牌灵魂 在图像指导的网络世界里，消费者的耐性愈来愈低，冗长的文字会减低他们阅览的意欲。「整合营销传播」若能以灵活多变的方式，重复强调一致的讯息，互相呼应，全方位打造品牌独特的形象，方能攀登更高的「品牌阶梯」。 相比较传统的市场推广，整合营销传播更着重
二十种常见的品牌定位手法 1.功效定位 消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果和效益，因而以强调产品的功效为诉求是品牌定位的常见形式。很多产品具有多重功效，定位时向顾客传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论，但由于消费者能记住的信息是有限的，往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象。因此，向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性，获得成功的定位。如
现在是新经济时期的开端，第三次工业革命的起始，在互联网的运用，改变了商业的操作系统，将商业的文明向前进推动了一大步。 新商业文明的蓝图，是指引企业面对未来的工具，以互联网为先进武器，破坏式创新为动能来源，品牌识别系统为战略方针，产生强烈的竞争与替代效应，加速各种产业的分解、整合与重组，使社会的分工更细致化，资源的配置更有效率。 对于企业的转型与升级，未来的发展与走向，缺乏宏观的思维与格局及微观的
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