如何成倍提升员工的效率？国际人力资源咨询公司Hay Group研究发现，合适的”领袖“是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的”领袖“吗？或者，他们是让员工人人自危的另一种可怕生物：“主管”？你的团队需要一个领袖，而不是一个主管作为这个社会的一员，你有你自己想要追随的领袖，他们是一种超人的存在，在各自的领域出类拔萃，拥有强大的人格力量。你不由自主的追随着精神领袖Steve Jobs
■ 练习：试着感受他人的痛苦 Step1 说话者必须滔滔不绝讲3分钟，主题建议：剑拔弩张的工作情境，或你和老板、同事、下属之间的冲突；你能感受到他人痛苦的时刻，或你愿意感受却感受不到他人痛苦的时刻；或掺杂情绪成分的任何题材。 Step2 倾听者必须给予说话者全部的注意力。3分钟的时间内，你都不能提问，只能用脸部表情、点头、或说“我懂”、“了解”来响应。 Step3 说话者独白后，倾听者针对所听到的
■ 练习：冷却情绪爆发点 Step1 将注意力放在身体上，痛苦的情绪对应在身上有何感受？此刻最重要的，就是试着把情绪困顿当作是生理现象来体验，而不是让情绪等于自我的存在。花1分钟来体验身体上情绪的生理现象。 Step2 反思情绪从何而来？是否积压已久？如果和他人有关，把你自己放在别人的角度上观看自己。 Step3 想想看要怎么响应，才能带来正面的结果。你不见得要亲身实践，只要想象最慈悲、最正面的响
碰到令你火大的事，你能在失控大吼前悬崖勒马告诉自己“不能对眼前这个人吼，他可是老板”吗？生活起起伏伏，每一回你被击倒，你都能很快回复平静，再度一跃而起吗？ 专注、自我认知、驾驭、成就、同理心、善念，这些关键词，是全世界最创新、最成功、最赚钱的。在这，我们一起探索这6个关键词，找回你的健康、快乐与自信。关键词1：专注 EQ 训练，就从训练注意力开始。强壮、稳定且富洞察力的注意力能提供你平静和清澄的心
职场沟通技巧(五)应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。 职场沟通技巧(六)应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型
职场沟通技巧(四)应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 职场沟通技巧(五)应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给
职场沟通技巧(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣 谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。 职场沟通技巧(四)应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的
职场沟通技巧(二)请不要忘记谈话目的 谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。对白领而言，职场沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。 学会沟通是
职场沟通技巧(一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：“请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。”有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。”再如：“请出示月票。”然后说：“谢谢，请您把月票收好。”这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢
5. 别换座位 老板请你坐在某个位置上，可是有讲究的，让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面（这里一般会有一两把职员椅），老板自己坐在老板椅上，与你隔着一张老板桌，这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。 若是大家一起坐在沙发上，那又是另外一种意思了，沙发是平等的，也是老板所表示的一种客气和诚心。这里需要提醒的是，无论老板让你坐在哪里，从始至终都只能坐在那里，千万不能换座位。
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