在今天变革的时代下,销售越来越难做了。营销销售业绩的因素是什么呢?这也是多次和学员交流比较多的话题。有企业内部如产品,管理,人的问题;有外部如竞争,环境,市场,客户的问题。商场上的战争史不流血的战争,同样的残酷。21世纪对于中国企业来讲,竞争的核心是什么?在这样一个信息容易获取,资源越来越紧缺,市场越来越困难的情况下,一切必须围绕管理展开。而销售管理是承接企业营销战略与落实的桥梁。21世纪竞争核心
今天去市场逛,计划过年前更换家里的装饰。走到一窗帘店,看了几款,问老板价格。老板报了价,我说真贵。而夫人对窗帘的颜色与花型不够满意,说在看看。那老板就说了,这窗帘是新到的货,很多人都买,你看多漂亮,多大气啊等等。我摇了摇头,在看另外的几款,老板用同样的方式在销售着,于是走了。在市场另一个沙发店,我们本地的顾家沙发。导购看到我们,一句标准的欢迎光临,看来品牌店就是不一样。然后她不是居于销售她的沙发,
在市场营销领域,喊了多少年的顾客导向,视乎成为一种风靡市场的观点,成了解决企业营销问题的重要出路,没有客户需求就没有销售。不能以客户需求为导向,你的产品就是忽悠。今天看了同行知名培训师郝志强老师的博文,忽然曾经对这个观点的疑惑和思考再次撞击自己的内心。我自己在销售课程也会强调这个观点,而多年的企业一线营销实践来看,真的那么有用吗?需要重新来定义和理解什么是以客户为导向。比如,你买彩电,厂家都是标准
顾问销售已经被国内企业销售人员接受,每次在课程都会问学员,我们的角色是什么?客户是我们的什么人?理念能够理解,但如何落地呢?销售是个流程,角色要与流程匹配。我们是顾问,是产品和应用专家。不能离开销售流程,否则很玄乎。且看我们每一次的销售过程中,都是运用了自己顾问的身份。某日在某售楼处看房子,可爱的售楼小妹妹说的很好,我就是帮助你买房,,,,可是在接下来的沟通中,她并没有呈现出顾问销售的流程。完了,
近来常有学员问起实战中如何灵活运用SPIN的技巧,现解答如下。如何了解客户需求——SPIN应用是有前提的,前提是什么呢?1,氛围建立,关键的人确定,关系与信任度,你的卖点要么与买点对上,要么你可以引导你客户价值观。你与客户现在用的同行供应商比,你总有优势。这样才可以用漏斗法则。2,适合销售模式:大客户销售,方案解决式销售。但其实对所有销售都适合,可以拆卡,合并使用的。因为精髓是通过提问来引导,了解
近来常有学员问起实战中如何灵活运用SPIN的技巧,现解答如下。如何了解客户需求——SPIN应用是有前提的,前提是什么呢?1,氛围建立,关键的人确定,关系与信任度,你的卖点要么与买点对上,要么你可以引导你客户价值观。你与客户现在用的同行供应商比,你总有优势。这样才可以用漏斗法则。2,适合销售模式:大客户销售,方案解决式销售。但其实对所有销售都适合,可以拆卡,合并使用的。因为精髓是通过提问来引导,了解
近来常有学员问起实战中如何灵活运用SPIN的技巧,现解答如下。如何了解客户需求——SPIN应用是有前提的,前提是什么呢?1,氛围建立,关键的人确定,关系与信任度,你的卖点要么与买点对上,要么你可以引导你客户价值观。你与客户现在用的同行供应商比,你总有优势。这样才可以用漏斗法则。2,适合销售模式:大客户销售,方案解决式销售。但其实对所有销售都适合,可以拆卡,合并使用的。因为精髓是通过提问来引导,了解
微咨询的课程与传统的短期集训课程不一样,传统的课程2天结束后,学员自己来消化,再培训的落地上存在很多问题,比如还有有学透,学员在实践中遇到问题能结合课程的内容。问题在哪?问题不在学员,问题在课程的设计和模式上。所以从落地角度,需要学员每一次课程要完成与本课程内容相关并结合实践的作业。再与学员的课后交流中,问学员,你觉得写作业累吗?很温馨的回答,虽累,但有收获,,听了很是温暖。写作业的好处是什么呢?
井底的青蛙,原本快乐,幸福的生活,当他累的时候靠着井底边沿快乐的逍遥者,当他饿的时候,井内边缘的小虫是他快乐的午餐。当暖暖的阳光照射到井底的时候那是他最快乐和最有成就感的时候,因为生活在井底,不需要知道外面的风是怎么吹,自得其乐。所以没有觉得什么地方不对,一切按照自然的规律悠悠游游。没有感受到问题,没有产生需求和压力,没有痛苦。当他跳出来,却发现,原来外面的世界很精彩却也很无奈。欲望导致问题和难点
井底的青蛙,原本快乐,幸福的生活,当他累的时候靠着井底边沿快乐的逍遥者,当他饿的时候,井内边缘的小虫是他快乐的午餐。当暖暖的阳光照射到井底的时候那是他最快乐和最有成就感的时候,因为生活在井底,不需要知道外面的风是怎么吹,自得其乐。所以没有觉得什么地方不对,一切按照自然的规律悠悠游游。没有感受到问题,没有产生需求和压力,没有痛苦。当他跳出来,却发现,原来外面的世界很精彩却也很无奈。欲望导致问题和难点