为实践咨询式培训的理念,向苏平老师看齐,在前期与某一客户高层沟通关于中层培训基础上,今天与其下属两车间主任沟通并简单访谈。沟通并不刻意,一切在聊天气氛中进行。当他们了解关于培训的事情事,眼前一亮,很是有兴趣。我问对应于参加管理课程培训,具体对哪些方面有需求,比如沟通,执行,员工考核等?由于对方做管理了多年,也没有经过系统的专业培训。于是对管理培训虽有兴趣,但还是很模糊的概念,于是我画出模型图,图形
作为一门培训课程,关键是短时间要对学员有真正的帮助并能在实践工作中予以运用,这应当是课程设计的关键。沟通作为人类的一种能力,也是需要不断训练和实践。如何结合课程性质和针对的学员来设计好该课程也是作为主讲管理沟通课程的我一直去思考,去实践和总结的。课程的缘起和发展需要做一个梳理,现整理如下,也是希望在以后的培训中更能站在一定的高度,更能启发和真正帮助学员。一、为什么要讲管理沟通?沟通作为人的一项基本
在企业的管理问题中,关于授权一直是一个热门的话题。那么到底什么是授权,如何授权,如何控制并协调企业的发展呢?本文也是希望从这个视角来透析企业管理的执行力问题。一,关于管理授权的现象与思考其实有很多的经理人或一线员工,经常感慨在工作中总是不能顺利的开展,总是感慨上司对自己的授权不够,工作总是缩手缩脚,难以取得心里想要的真正的绩效。这些现象在企业中普遍存在。也有很多的员工跳槽和这个也有一定的关系。因为
今日向一乞讨老奶奶奉献一元爱心.她就是菩萨.只因咋夜客户车间一场虚惊.惊心动魄难描述.再迟十分钟离开作业现场.今必损!心中自有菩萨保佑.从今日起.做到曰行一善!当告慰!从来没有用双手给过一乞讨者.而今笫一次.施舍别人也耍做到尊重对方!当铭记之!
当与对方就某工作沟通,没有达成目标。换一个角度,以迂为直,始有可成。案例:与以客户沟通,最终没有达成业务。直线思维思考为什么,难以找到答案。从其身边亲近的人了解,当知道影响的可能因素,这样就可以从身边亲近人入手定能达成。基本前提本身产品质量,价格与同行先比有优势,本质要从人脉,环境,历史等多角度分析。对方不做采购决策,那么是什么人海可以影响到对方决策呢?内部人或外部人,那些事我们可以利用的资源呢?
在管理的实践中,众多的理论和观点让我们难以区分,到底哪些是真,哪些是假,哪些最适合自己,哪些是不适合?听过很多专家或老板的教诲,在茫茫的管理征途中,多渴望能有一双慧眼,能识别,能真真切切。有的成功者说管理就是管人,有的说管理就是管事,有的说做干部要做坏人。曾听过台湾某著名培训大师说,作为优秀的职业者,不能只提问题,要有针对问题有解决方案,真的是这样吗?根据一切从实践来到实践去的原理,结合自己的实践
案例回放2011年11月初在浙江某客户拜访并进行技术服务,与该公司生产主管沟通时,深深体会企业的内部和外部信息沟通互动的重要性。由于该公司生产某一品种在抛度上达不到下游厂家要求。于是生产部门根据销售反馈,不断调整。但调整后下游使用到底如何却得不到及时和真实的反馈。因为关于抛度和我司产品有一定关系。该司生产部门很是头痛。没有得到调整的反馈,结果没多久客户又有这样的投诉,导致生产部门不知从何下手。问题
营销先营销自己,然后一流的业务员是卖自己的,我个人很反对这句话,为什么?这个里面做一个假设,大家记住不是每个人都会卖自己,会卖自己的人已经是行业资深人士是天分很好的人,这种人可遇不可求,是很难复制的,当你用这种观点就是管思想,来要求你的团队成员的时候你会发现第一招不到人,第二人员很笨,第二老业务员很难管理,为什么?有本事的人个性都很张扬。核心观点是什么?我们做感觉不要假设你的员工各个都是博士,对别
管理的主要对象是人,我们在管理中用一个什么样的心态来对待我们的下属,从某种意义上讲也是影响下属业绩的主要因素。下属和我们意义,需要尊重,需要理解。这也是人性的基本需要。著名的管理学罗森塔尔效应就告诉我们这样的真理。你想对方成为什么样的人,就要用什么样的心态来对待他,所以批评指责和抱怨只能让下属反感你,远离你,害怕或仇恨你。 管理的理论处处相同,可以应用。经常同一些朋友沟通,总是谈到如何教育小孩,如
前言作为营销管理者,越发感觉市场竞争的激烈,总是有解决不完的问题,老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户,如今越来越挑剔,销售员总是疲于奔波与各区域市场,身心疲惫,面对来自市场和公司的重重压力,面对生活的压力,看了着实让人心疼,甚是无奈,甚是感慨。在营销的实践中遭遇更多的是来自客户的高要求和竞争同行的竞争。根据自己和很多人的体会,问题的核心是客户的投诉,客户的异议和拒绝。这样的问题在很多企业普