一个成功的销售员在销售过程中的表现，直接影响着他的销售业绩，直接影响着交易的成败。值得注意的是，即使交易结束了，业务员的情感付出还应该继续下去。因为，往往是交易后的细节更会引人注意，更能体现出业务员对客户的态度和其敬业的精神。很多售后的细小环节都影响着客户对业务员的忠诚程度，因此，这些细小环节必须引起每一个业务员的充分关注。业务员的情感付出在交易结束后应该继续下去之一：承诺就要兑现为了把产品卖出去
一直以来，我们都习惯以一句话来概括时间的重要性，那就是：时间就是金钱。但实际上，这个比喻并不恰当。我经常跟我的员工讲，如果你只是把时间比作是金钱，那么就代表你还没有意识到时间的重要性。金钱是什么？金钱是我们生存、享受的一种工具。它还可再造，即使你失去再多的金钱，你都仍有机会去赚回来。但时间呢？时间是承载生命的资源。时间过了就过了，浪费了就浪费了，你永远不会再用拥有同样的时间。这个时刻，绝对不可能和
订单不断的时间管理原则之一：有目标。在一次员工培训班上，一位著名的美国人力资源专家讲了耶鲁大学的一项跟踪调查的研究。研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有目标吗？”有10%的学生确认他们有目标。然后研究人员又问了学生们第二个问题：“如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？”这次，只有4%的学生的回答是肯定的。20年后，当耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生们
订单不断的时间管理原则之二：有计划、有组织地进行工作。所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。那么，究竟该怎样做计划呢？大致的步骤如下： 1.确立目标； 2.探寻完成目标的各种途径； 3.选定最佳的完成方式； 4.将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； 5.编排月/周/日的工作次序并加以执行；6.定期检查目标的现实性以及完成目标的
订单不断的时间管理原则之三：分清工作的轻重缓急。 一位哲人看见一位农夫在砍树，每一斧下去都只能砍下一小块树皮—— 斧头太钝了。于是哲人问农夫：“你为什么不把斧头磨快了再砍？” 农夫回答说：“我没有时间磨斧头！”这个寓言能够给我们很多启示。根据你的人生目标，你可以把所要做的事情制定一个顺序，有助于你实现目标的，你就把它放在前面，依次为之。时间管理的精髓在于分清事情的轻重缓急，设定优先顺序。处理事情优
订单不断的时间管理原则：合理地安排时间。 首先我们来看看穆尔的故事： 穆尔于1939年大学毕业后，在哥利登油漆公司找到一个业务员的工作。当时的月薪是160美元，但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后，他立即拿出客户资料以及销售图表，以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现，80%的业绩都来自于20%的客户中，同时，不管客户的购买量大小，他花在每个客户身上
订单不断的时间管理原则之六：制定规则、遵守纪律。 我们在成长的过程中，常被各种纪律所约束，“没有规矩，不成方圆”，因为有纪律，我们才有秩序。在时间管理中，我们同样强调纪律与规则。 世界著名的音乐家莫扎特通常被描述成轻率而任性的天才，然而他从15岁到过世为止，终其一生的作曲数量都是非常固定的，甚至可以用代数方程式来计算。历史学家梅尔?克朗兹勃呆在办公室里的每个早上都写10封信。杰出的演说学家乔?查伯
时间管理的六项基本原则之五：与别人的时间取得协作上帝创造了人类，但随着人类的增多，上帝开始担忧，他怕人类的不团结，会造成世界大乱，从而影响了他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。比赛开始了，第
我们处在一个资讯爆炸的时代，多种信息充斥每个角落，今天的市场讲求的就是速度，谁能掌握大量的信息，并在很短的时间内做出反应，谁就是市场的赢家。所以，在瞬息万变的今天，谁能迅速、准确地掌握和利用销售资讯，谁就能在竞争中占据有利地位，从而求得生存和发展。微软公司总裁比尔?盖茨说:“怎样搜集、管理和使用信息，将决定你的成败。”事实上，不管对于什么行业来说，这句话都是非常正确地，尤其是对于销售员来说。如果总
早些年人们常说，时间就是生命，时间就是金钱。近年来，人们常说，信息是金钱，资讯是金钱。信息决定成败，信息决定命运。对于经商的人来说，先一步把握市场动态，先一步下手，就有可能黄金万两。对于业务员来说，捕捉销售信息也同样重要。但是，销售人员如何才能捕捉到有利用价值的资讯呢？我们有一句话可以给出答案：客户的眼球永远是销售资讯的灵魂。信息收集是信息得以利用的第一步，也是关键的一步。信息收集工作的好坏，直接
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