心理专家研究认为，快乐是一种可以培养的心理习惯。不知你是否参加过电视节目，看到过节目主持人操纵观众的情况?主持人拿出“鼓掌”的标记，大家就鼓掌；主持人又出示“笑”的标记，所有的人又都笑起来。他们的反应像绵羊一样，告诉他们怎样反应，他们就奴隶般顺从地做出反应。这正说明了这个道理。下面是几种培养快乐习惯，保持快乐心情的方法，你可以试着去做：1.微笑科学家证实，微笑可以缓和情绪，松驰紧绷的肌肉，并
沟通技巧之十一：学会幽默我们在平时的团队沟通中，应该多运用幽默，因为幽默可以使人发笑：笑可以鼓舞士气，笑可以提高工作效率，笑可以加速问题的解决，笑可以缓解压力，笑可以缓解神经紧张，笑可以克服消极心理。
沟通技巧之十：赞美的技巧赞美的技巧包括：阐述赞扬的时候要面对着他说；要真诚，有事实依据；赞扬将要求你首先发现他人的优点；赞扬将发现自己没有的优点；赞扬将促进团队中积极的气氛；赞美要明确、具体，且语气真诚；不带负面转折的，如“但是”；对不自信的人要多用赞扬；对你爱的人要多用赞赏；拍肩膀不要钱。
沟通技巧之九：反馈的技巧有人曾经做过调查，说我们在沟通过程中，如果把自己想表达的思想定量为100%，那么你实际上表达出来了的其实只有80%，而这之中对方听到的又只有60%，这60%当中，被对方听懂了的又只有40% ，这之中被记住的只有20%。为什么沟通的效果会如此之差，其最根本的原因还是我们没有掌握反馈的技巧。反馈是一种确认信息。在沟通过程中，对方给予反馈，表示已经收到信息，接下来会进一步给予肯定
提问有两种方式，一种是开放式提问，一种是封闭式提问。开放式询问是让对方在回答中提供较多信息的问题，这种问题不是让对方简单回答一个“是”或者“否”，而是要求对方用较多的语言做出回答。其目的是收集信息，发掘需求，鼓励别人详细说明他所提到的信息。比如：请你谈谈……你认为要怎样才能帮助你解决问题？您刚才所提到的…意思是？你喜欢你的工作的哪些方面？你有什么问题？限制式询问是让回答限制于是或否，让对方在你提供
沟通技巧之七: 表达技巧口头表达能力在沟通中的作用是毋庸置疑的，但这并非一朝一夕就能练就的本领。总得来说，我们在表达自己的想法时，可以遵循以下几个原则：n 清晰准确；n 表里如一；n 简明扼要；n 充分准备；n 通俗易懂；n 关注对方；n 强调重点。
沟通技巧之六：学会倾听在团队沟通的过程中，倾听是一项非常重要的技能。遗憾的是，很多团队成员都不具备这一能力，他们在与顾客沟通时，只是简单地聆听而非倾听。“聆听”只是做出听的样子，而“倾听”却是包括理解与反馈在内的所有听的过程。倾听，是需要注意力、理解力和记忆力的。能增加沟通效果的倾听，应该是积极而非消极的。消极的就好比录音机，只记下了信息，但反馈不了信息，不能产生互动。而积极的倾听，则需要推销员顾
沟通技巧之五:把握沟通环境沟通成功与否，环境很重要。到什么山上唱什么歌，如果你不知道在什么样的场合该用哪种沟通方式的话，你只能在沟通中处处碰。 比如说，如果在会议或谈判场合中，沟通时就应该尽量用正式的语言，正经的表情，不要开玩笑，嘻嘻哈哈，以免给人一种不专业的感觉。而在平时与同事沟通时，就应该尽量放轻松，不要让人觉得你在装样。
沟通技巧之四：合理运用沟通视窗很多团队内部都会存在一些供团队成员沟通的平台，如邮箱、内部论坛、公告栏、举行会议、业余时间的一些酒会和活动等等。作为团队中的一员，我们应该踊跃参活动，善于利用这些平台，来实现顺畅沟通。
沟通技巧之三:动听的语言俗语说，未见其人，先闻其声。可见声音对人的重要性。 让我们来检查一下自己的声音：你的语气是否友好缓和？你的语调是否昂扬顿挫？你的语速是否快慢适中？你的声音是否悦耳动听？你的表达是否通俗易懂？你吐字是否清晰准确？
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